Widerrufsrecht

 

1. Widerrufsrecht bei Waren (z. B. Geräte, Zubehör)

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (inkl. Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
• Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

2. Widerrufsrecht bei digitalen Produkten (z. B. IPTV-Abos, Zugangsdaten)

Bei unseren Produkten handelt es sich um digitale Inhalte (z. B. IPTV-Zugangsdaten, Playlists, Abonnements).
Das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie als Kunde ausdrücklich zugestimmt haben und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht erlischt.

Das bedeutet konkret:

• Mit der Freischaltung Ihres Zugangs oder der Zustellung der Zugangsdaten erlischt Ihr Widerrufsrecht.
• Eine Rückgabe oder Erstattung ist danach nicht mehr möglich.

Vor Vertragsabschluss bestätigen Sie daher ausdrücklich:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird.
Mir ist bekannt, dass mit Beginn der Ausführung mein Widerrufsrecht erlischt.“
 

3. Beschädigungen & Probleme

Sollten gelieferte Artikel beschädigt oder defekt sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir finden gemeinsam eine Lösung, z. B. Ersatz oder Rückerstattung.

 

 

 

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Kauf widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 

An:
KaanTV
Eidstr. 2
83022 Rosenheim

E-Mail: info@kaantv.com

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir [] den von mir/uns [] abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [] / die Erbringung der folgenden Dienstleistung []

 

 

• Bestellt am [] / erhalten am []

 

• Name des/der Verbraucher(s):

 

• Anschrift des/der Verbraucher(s):

 

• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

 

• Datum: